이아름 강사
학력인증
경력인증
수료인증
9.8
(18명 참여)
커뮤니케이션
조직활성화
리더십
동기부여
CS
  • 출생년도 비공개
  • 학력 석사, 경영학
  • 채택수 30회
  • 강의경력 10년
  • 강의지역 전국, 전국, 서울, 부산
  • 직급별

    신입사원 ,기타

  • 연령별

    30대~40대 ,40대~50대

  • 청중수

    30명~50명 ,100명 이상

  • 형태별

    사기업 ,공기업

  • 대상자별

    직장인 ,사업가

  • 산업별

    -

교육문의 : 한상임 교육매니저 02-6959-2752

강사프로필

인사말 및 강의특징

안녕하십니까? 더난교육 대표 이아름입니다.
좋은 인간관계란,좋은 파트너를 선택하는 것이 아닌 되어주는 것입니다.
당신의 더난 내일을 함께 하겠습니다.

강의주제

[커뮤니케이션 분야]

1. 행복한 인생을 위한 자기경과 감정 케어 스킬(8H)
2. 독서를 활용한 조직 커뮤니케이션(8H)
3. 호감 가는 직원의 호감 가는 대화(칭찬,경청,질문)스킬(4H)
4. 보이스트레이닝 사투리교정반(장/단기 과정)

[조직활성화/자기개발]

1. 주도적 삶을 위한 셀프리더십8H)
2. 마인드 스트레스 관리(2H)
3. 변화와 혁신을 위한 조직활성화 웍샵(1박2일)
4. 창의적 문제해결을 위한 아이디어 도출 및 회의기법

[신입사원 교육]

1. 성공하는 직생생활을 위한 비즈니스 매너(4H)
2. 직장인을 위한 커뮤니케이션(4H)
3. 성과창출을 위한 셀프리더십 & 마인드교육(8H)


[서비스/이미지메이킹 분야]

1. 서비스 인으로서 갖추어야 할 기본 매너와 접점 응대기법(4H)
2. 고객을 마음에 通하는 서비스 화법(4H)
3. 콜 센터 전화응대 상담 스킬 및 불만고객관리기법(4H)
4. 상대방을 매료시키는 이미지메이킹 전략(4H)

주요경력

現 더난교육 대표
現 국민건강보험공단 교육 담당
現 병무청 사회복무연수센터 강사
現 아나피치방송예술아카데미 전임강사
現 문화시민운동협의회 강사
前 부산과학기술대학교 외래교수
前 ㈜ 제니엘 교육담당
前 삼화C.I.D 비서/교육 담당

수료 및 특기사항

가. 자격사항
갈등관리상담사 2급(2014년)
NLP 프랙티셔너 국제공인 자격증
(NLP Practitioner Certification training)(2011년)
CS Adviser 1급(2010년)
전문서비스강사과정(2010년)
평생교육사 2급(2007년)

나. 수료 사항
퍼실리테이션 이니셔티브과정(2015년)
감정노동테라피 과정(2014년)
청년층 진로지도프로그램(CAP+) 양성과정 (2013년)
스마트한 목표설정&시간관리과정 수료(2013년)
아나운서 방송진행자과정(2012년)
스토리텔링 강사양성과정(2012년)
MBTI 중급과정 (2012년)
VIP Extended Sales 과정 (2012년)
교육게임강사 마스터과정(2011년)
Disc커뮤니케이션 과정 (2010년)

주요출강이력

가. 기업출강

LG생명과학연구소 연구원 워크숍 진행
LG전자모바일 전 직원 커뮤니케이션 교육
포스코피앤에스 대리직급 승진자 대상 세일즈 커뮤니케이션 교육
일성건설 경력직 입사자 동기부여&커뮤니케이션 교육
종근당 노사화합 워크숍 특강
도레이케미칼 신입사원 교육
한국치공구공업 KJF 30주년 창립기념 행사 진행 및 송년특강 진행
(주)일지테크 전직원 조직활성화 특강
SK E&S 워크숍 센터장 교육
SK네트웍스 영남권역 전 직원 서비스 커뮤니케이션 정기 교육과정
인천도시가스 센터 전 직원 상/하반기 정기 서비스 교육 과정
광주해양도시가스 임원 리더십 교육
무림페이퍼 전 직원 즐거운 일터 만들기 마인드 교육

나. 관공서 출강

국민건강보험공단 대구지역본부 및 21개 지사 연간 고객 서비스 및
전화응대 향상 교육담당(6년 차)
중소기업진흥공단 연간 직원 CS교육과정 진행
한국산업단지공단 신입사원 교육
국립원예특작과학원 전직원 월례 특강
한국토지공사 직원 조직활성화 교육
국립농산물품질관리원 신규입사자 교육
산업인력공단 직원 고객서비스 교육
부산교통공사 직원 역량강화 교육
국립부여문화재연구소전직원 업무역량강화 교육 등


다. 병원 / 복지단체 출강

동남권원자력의학원 전 직원 연간 고객응대 향상 교육 과정 및 사내강사 양성과정
경북대학교병원 원무/수납 연간 정기 서비스 교육과정
해운대 백병원 직원 접점 고객응대, 이미지메이킹 교육
부산 보훈병원 콜센터 직원 전화응대 코칭 교육
천주성삼요양원 전 직원 직장예절& 감정케어 교육
마야의집 전 직원 고객응대 스킬 향상을 위한 연간교육 진행 등

라. 학교 출강

대구대학교 취업캠프 커뮤니케이션 스킬
동아대학교 취업캠프 면접이미지메이킹 교육 및 1:1 코칭
수성대학교 보건행정학과 서비스강사 양성과정
계명대학교 발표력 향상캠프 프레젠테이션 코칭
대구가톨릭대학교 취업캠프 면접이미지메이킹 교육 등

※ 기타 서비스 아카데미, 중소기업, 관공서 등 다수 강의

방송/신문/인터뷰/방송출연

고령군, 군민 만족 위한 직원 친절교육
포항MBC라디오 포항고용지원센터 단기집단상담프로그램 특강 인터뷰
TBN교통방송 낭만이있는곳에 게스트 출연

강의동영상

강연사진

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No. 분야 강의제안서 등록일
1 커뮤니케이션 프로필_더난교육 이아름
2017-04-06
2 커뮤니케이션 추천강사프로필_이아름
2015-07-07
3 조직활성화 파인드강사 프로필_더난교육
2015-05-18

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