최연희 강사
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8.6
(1명 참여)
스트레스
커뮤니케이션
리더십
인문학
CS
  • 출생년도 비공개
  • 학력 대학원, 아주대코칭MBA재학
  • 채택수 2회
  • 강의경력 6년
  • 강의지역 서울, 경기, 대구, 전국
  • 직급별

    무관 ,기타

  • 연령별

    20대~30대 ,30대~40대

  • 청중수

    10명~30명 ,50명~100명

  • 형태별

    기타 ,기타

  • 대상자별

    기타 ,기타

  • 산업별

    -

교육문의 : 한상임 교육매니저 02-6959-2752

강사프로필

인사말 및 강의특징

안녕하세요. 커피향이 느껴지는 감성코칭 강사 최연희입니다.
삶의 여유로운 일상을 즐기는 것이 어려운 시대에 커피와 같은 각성효과를 줄 수 있는 강의를 하고자 합니다.
서로의 이야기/서로를 바라보기/나와 마주하기를 통한 진정성 있는 나의 발견은
성찰-성장-성숙-성공의 스토리를 완성할 수 있습니다.
현장에서의 힐링 포인트를 찾아가는 강의로 뵙겠습니다.

강의주제

1.서비스전문강사양성과정
-CS 5W1H
-스토리텔링으로 이야기하는 고객응대
-고객점점(MOT), 서비스청사진
- 비지니스 기본 매너 및 자기 관리
-고객관리/불만고객응대

2. 감사경영(개인과 고객의 성과창출)

3. 리더십/어댑티브리더십/셀프리더십
-리더십의 원론 이해하기
-어댑티브 리더십-발코니에 올라 조직을 바라볼 수 있는 리더십/변화적응리더십
-셀프리더십(동화 속 주인공들의 사례연구를 통한 자기관리/변화관리)

4. ICRU진단을 통한 커뮤니케이션 스킬과 스트레스 관리-관계지수 높으면 삶이 쉬워진다.
-유형 진단을 통한 퍼스널 브랜딩을 찾는 과정

5. OARS화법을 활용한 동기부여 및 변화관리

6. TA / DISC / MBTI / 에니어그램을 활용한 페르조나 이해하기

7. 인문학적 관점의 힐링이야기
-사람이 답이다
-관계지수를 높이는 톡투유(about피에타상)
-아들러의 심리학/로젠탈 효과에서 찾을 수 있는 힐링포인트 이해하기

8. 영화로 이야기하다(영화인문학)
-영화 속 명대사/명장면을 통한 메세지 확인하기

9. 힐링포인트찾기- 바리스타 이야기/ 커피이야기
-나만의 힐링포인트찾가-케렌시아
-바리스타의 의미 이해하기
-커피의 역사(커피열매의 발견부터 우리나라의 커피 역사 탐방)
-커피의 종류
-서비스마인드(바리스타는 제조업이면서 서비스업)

주요경력

(前)입시학원영어강사
한국팔로워십센터 파트너강사
한국종합교육원 강사
최강브릿지 대표강사
고용노동부 확인강사
화성여성새일센터 전임강사
스마트커리어커미니티연구소 파트너강사
은평자활복지센터 심리진단전문강사

수료 및 특기사항

CS강사 1급 자격증
취업컨설턴트1급 자격증
DISC전문강사자격증
에니어그램강사과정수료
감정노동자관리양성과정수료
TA자격증
기업교육전문강사자격증
심리상담사1급자격증
병원코디네이터1급자격증
바리스타1급자격증
SMAT자격증
NCS교육강사과정 수료
법정의무교육(성희롱예방교육/개인정보보호법/인권교육)강사과정수료

주요출강이력

학교 : 대경대학교, 백석대학교, 용인송담대학교, 경일대학교, 명지대학교, 선문대학교, 한남대학교, 을지대학교, 폴리텍대학, 한신대학교 등 외
기업 : 코레일관광개발, 다우데이터, 휴젤, 하나로마트, 농협장학재단, 유유랜드, 아진산업, 잡월드. 한국오므론, 한성엠에스, 현대자동차, 삼성서비스센터, 코웨이, 힘펠, 한국은행,
생명보험협회, 신창산업, 게스코리아, 교원, 세림, 한국클라우드컴퓨팅조합, 공군부대,GS메디컬, 한국앱티브커넥션시스템즈. 르노삼성자동차, 포스코에너지 등 다수
관공서 : 성남여성인력센터, 서초여성회관, 중부교육청, 광명여성비전센터, 은평자활복지센터,인천서구청, 서울지방경찰청, 세종정부청사행복청, 서대문노인복지관, 예산노인복지관,
포천여성새일센터, 해양경찰청 의경지도관 워크숍, 한국농수산식품유통공사, 국립농산물품질관리원, 한전이천지사, 고양시도서관, 대덕문예회관, 장애인체육협회 등 다수
기타 : 한국팔로워십센터, 한국종합교육원, 비에비스나무병원, SRC재활병원, 심리학 특강, 커리어 특강, NCS문제풀이, 대학생대상 관계소통법 특강, 이색직업체험특강

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