박미경 강사
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동기부여
리더십
조직문화
커뮤니케이션
갈등관리
  • 출생년도 1975년생
  • 학력 대졸, 교육학과
  • 채택수 0회
  • 강의경력 18년
  • 강의지역 서울, 경기, 세종, 세종
  • 직급별

    무관

  • 연령별

    20대~30대 ,30대~40대

  • 청중수

    10명~30명 ,30명~50명

  • 형태별

    사기업 ,공기업

  • 대상자별

    사업가 ,강사(사내강사)

  • 산업별

    의료 ,금융/보험

강사프로필

인사말 및 강의특징

안녕하세요.
서비스교육 전문기관 NewPS 아카데미 원장 박미경입니다.

나로부터 비롯되는 변화! 그 작은 변화가 조직의 완전한 변화를 가져옵니다.
이제는 고객 감동에 앞서 조직구성원인 내부고객의 만족이 우선되어야 하는 시대입니다.
만일 조직의 구성원 중 한 사람이라도 손을 놓는다면 성공경영은 이루어질 수 없기 때문이지요.
이제는 친절도 경쟁력입니다! 모든 구성원들이 진정한 팀시너지 효과의 가치를 탐구하고, 모두가 함께 협력할 때 더 많은 것을
이룰 수 있음을 공감함으로 조직 효율성이 극대화 될 것입니다.
기업교육 전문기관 NewPS 아카데미에서는 조직의 문제점을 정확히 진단하고, 각 접점에 필요한 교육을
컨설팅하여 교육방향을 설정하고 체계적인 교육을 실시함으로 내부 조직문화가 올바로 정착하도록
지속적인 관리 및 지원을 약속드립니다.

NewPS 아카데미에서 서비스의 물음표에 !로 답해드리겠습니다!

강의주제

강의분야)

병원/기업/관공서 현장 모니터링 & CS교육 컨설팅
병원/기업/관공서 핵심인력양성 및 역량향상과정, 조직활성화 및 팀웍강화 워크샵 운영, 프리젠테이션 스킬
고객접점 MOT 기본&향상과정, 성향분석 DISC 기본&향상과정, 조직활성화, 이미지메이킹, 글로벌비지니스매너
커뮤니케이션 스킬과정, 직무 스트레스관리, 성공경영 CEO과정, CS교육 과정개발, CS리더십 레벨업과정
서비스 마인드향상과정, 고객불만 처리과정, 전화응대스킬 향상과정 등

주요경력

 
現) 서비스교육 전문기관 NewPS 아카데미 원장 / 기업.병원.공공기관 CS컨설팅 및 접점모니터링 후 맞춤교육 실시

주요강의처)
공무원연금공단, 충남경찰청, 경남경찰청, 인천세관, 평택세관, 성남세관, 부평세관, 대전노동청, 천안노동청,
제주자치도관광협회, ㈜농심, 농업기반공사, 대전문화재청, 한국관광공사, 한국도시가스 협회, 한국공예사랑협회,
서울 도시가스, ㈜LG생활건강, 농협하나로마트, 삼성그룹, 삼성생명, 삼성화재, 르노삼성자동차,
쌍용자동차, ㈜애니카랜드, SS오토랜드, ㈜우딘, ㈜실리콘 파일, ㈜교보문보장, ㈜튼튼영어
한화리조트, 소프트웨어 지원센터, ㈜한전기공, 아주아이티, 맥게이트, NDS 데이터시스템,
경희대학교, 순천향대학교, 원광대학교, 원광보건대학, 한전기공, 드림찬, ㈜동하산업
순천향의료원, 순천향 서울병원, 순천향 천안병원, 순천향 부천병원, 순천향 구미병원,
중앙보훈병원, 김제 중앙병원, 우리 노인병원, 공주의료원, 카톨릭병원, 동서 병원, 우리들 소아과
서울특별시 간호사회 등

수료 및 특기사항

이수과정)
삼성그룹/화재 CS전문강사 양성과정, 한국프로토콜 강사양성/향상과정,
싱가폴 서비스 핵심리더 양성과정, (주)엑스퍼트 과정개발전문가과정
Bob Pike의 창의적 교육기법 공개과정, 잼터 워크샵 강사양성과정, 마음의 탐험 강사양성과정,
성공리더의 5Practices 과정, 이미지 메이킹 강사양성과정, Win-Win 커뮤니케이션 스킬과정
성향분석 DISC 강사양성과정, 고객접점 MOT 현장코칭과정, 고객 로열티 스킬-업 과정,
직무스트레스관리 강사양성과정, 교류분석 TA과정, 면접트레이닝 코칭과정 등

주요출강이력

주요강의처)
공무원연금공단, 충남경찰청, 경남경찰청, 인천세관, 평택세관, 성남세관, 부평세관, 대전노동청, 천안노동청,
제주자치도관광협회, ㈜농심, 농업기반공사, 대전문화재청, 한국관광공사, 한국도시가스 협회, 한국공예사랑협회,
서울 도시가스, ㈜LG생활건강, 농협하나로마트, 삼성그룹, 삼성생명, 삼성화재, 르노삼성자동차,
쌍용자동차, ㈜애니카랜드, SS오토랜드, ㈜우딘, ㈜실리콘 파일, ㈜교보문보장, ㈜튼튼영어
한화리조트, 소프트웨어 지원센터, ㈜한전기공, 아주아이티, 맥게이트, NDS 데이터시스템,
경희대학교, 순천향대학교, 원광대학교, 원광보건대학, 한전기공, 드림찬, ㈜동하산업
순천향의료원, 순천향 서울병원, 순천향 천안병원, 순천향 부천병원, 순천향 구미병원,
중앙보훈병원, 김제 중앙병원, 우리 노인병원, 공주의료원, 카톨릭병원, 동서 병원, 우리들 소아과
서울특별시 간호사회 등

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