추가영 강사
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CS
커뮤니케이션
성격진단
직급별교육
리더십
  • 출생년도 1976년생
  • 학력 경영학 석사
  • 채택수 0회
  • 강의경력 13년
  • 강의지역 전국, 서울, 경기
  • 직급별

    기타

  • 연령별

    -

  • 청중수

    -

  • 형태별

    -

  • 대상자별

    -

  • 산업별

    -

교육문의 : 한상임 교육매니저 02-6959-2752

강사프로필

인사말 및 강의특징

고객경험관리, 서비스디자인 및 커뮤니케이션(NLP, MBTI, DiSC, 에니어그램, TA교류분석)
리더십, 조직활성화, CS, 영업 및 세일즈등으로 풀어내는 전문강사입니다.

강의주제

Part1. CS & PI -

==> 전반적인 CS와 매너/ 이미지메이킹 및 퍼스널 이미지를 만들어 고객만족을 위한 맞춤형 인재를 제시합니다.



Part2. 커뮤니케이션

==> NLP, MBTI, DiSC, 에니어그램, TA교류분석으로 커뮤니케이션의 물고를 터 드립니다.



Part3. 병원경영 및 의료CS

==> 풍부한 현장 경험과 전문 컨설턴트 근무경험으로 병원CS, 병원마케팅, 의료관광, 노인복지, 개원컨설팅, 병원전문인력 양성등을 책임집니다

주요경력

現 ERUDA컨설팅 대표
現 인덕대학교 중국어과 CS전공 외래교수
現 대한병원코디네이터협회 이사
現 에이치앤컨설팅 이사 /KPC 한국생산성본부CS 파트 강사/
前 주) 메디파트너 Ye치과네트워크 차장
前 원일홀딩스 본부장

수료 및 특기사항

피닉스 리더십 세일즈 수료(브라이언트레이시 코스)

nlp국제공인프렉티셔너(한국nlp센터)

vip마케팅과정 수료/ 스토리텔링과정수료(예아카데미)

mbti초급,보수과정수료(강사과정)/mmtic(청소년mbti과정) 한국MBTI연구소

칭찬리더십과정(한국캔블랜챠드)

DiSC(인간행동분석) 커뮤니케이션과정 수료(ASK컨설팅)

보이스트레이닝과정(서비스를 치료하는 사람들)

TA교류분석강사양성과정(OPE이명노과정)

CS강사과정(한국능률협회컨설팅)

KHC병원코디네이터과정 수료(KHC)

병원코디네이터과정(대한병원코디네이터협회)

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강의안/제안서

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No. 분야 강의제안서 등록일
1 CS 고객경험서비스디자인 2018-01-10
2 CS 고객감성CS매니지먼트 2015-06-02
3 커뮤니케이션 소통, 사군자 기질로 서로를 이해하라. 2015-05-13
4 커뮤니케이션 리나시멘토, 또 한번의 르네상스를 꿈꾸며(조직활성화) 2015-04-19
5 자기계발 그렇게 부모가 된다. (부모교육과 자녀코칭) 2015-04-19
6 커뮤니케이션 MBTI를 통한 세상과 마주하는 힘 . 2015-04-19
7 커뮤니케이션 유레카 ! 이기는 협상 2015-04-18
8 CS 고객의 HOT button을 찾아라. (세일즈 상담) 2015-03-29

강의만족도

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