- 변화관리 : 셀프리더쉽, 이미지메이킹, 변화관리

- 관계관리 : 커뮤니케이션, 직장예절, 비즈니스매너

- 고객만족 : 서비스마인드, 친절서비스, 고객만족, MOT접점서비스, 불만고객응대

- 성향분석 : DISC, 애니어그램, TA(교류분석)

- 모니터 및 컨설팅 : 서비스컨설팅, 콜센터, MOT분석, 서비스마케팅조사분석

- ADTCAPS

- 에스원

- 한국타이어

- 웅진코웨이

- CJ 푸드빌

친절서비스강사 2급, CS전문가양성과정, 서비스마케팅조사분석사2급, 

셀프리더쉽강사과정 다수 수료, DISC강사과정수료, 프레젠테이션2급,

퍼실리테이터3급, 레크레이션강사양성과정수료

경기도청, 한국방송통신대학교, ADTCAPS, 한국타이어, CJ 푸드빌, 웅진코웨이, 한국서비스평가원, 더조은아카데미 외 다수