박수진 강사
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직장예절
고객만족
  • 출생년도 1980년생
  • 학력 호텔관광학, 경영학 전공
  • 채택수 0회
  • 강의경력 5년
  • 강의지역 전국, 서울, 경기
  • 직급별

    무관

  • 연령별

    20대~30대 ,40대~50대

  • 청중수

    30명~50명

  • 형태별

    사기업

  • 대상자별

    직장인 ,사업가

  • 산업별

    서비스/관광

강사프로필

인사말 및 강의특징

달달한 서비스 캔디같은 강사 박수진 입니다

강의주제

- 변화관리 : 셀프리더쉽, 이미지메이킹, 변화관리

- 관계관리 : 커뮤니케이션, 직장예절, 비즈니스매너

- 고객만족 : 서비스마인드, 친절서비스, 고객만족, MOT접점서비스, 불만고객응대

- 성향분석 : DISC, 애니어그램, TA(교류분석)

- 모니터 및 컨설팅 : 서비스컨설팅, 콜센터, MOT분석, 서비스마케팅조사분석

주요경력

- ADTCAPS

- 에스원

- 한국타이어

- 웅진코웨이

- CJ 푸드빌

수료 및 특기사항

친절서비스강사 2급, CS전문가양성과정, 서비스마케팅조사분석사2급, 

셀프리더쉽강사과정 다수 수료, DISC강사과정수료, 프레젠테이션2급,

퍼실리테이터3급, 레크레이션강사양성과정수료

주요출강이력

경기도청, 한국방송통신대학교, ADTCAPS, 한국타이어, CJ 푸드빌, 웅진코웨이, 한국서비스평가원, 더조은아카데미 외 다수

강의동영상

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