이은주 강사
버추얼클래스인증
학력인증
경력인증
수료인증
리더십
동기부여
조직활성화
고객만족
성희롱예방
  • 출생년도 비공개
  • 학력 한양대학교 경영학과 학사
  • 채택수 3회
  • 강의경력 10년
  • 강의지역 전국, 서울, 강원
  • 직급별

    과장 ,신입사원

  • 연령별

    30대~40대 ,40대~50대

  • 청중수

    30명~50명 ,100명 이상

  • 형태별

    사기업 ,공기업

  • 대상자별

    직장인 ,사업가

  • 산업별

    교육 ,금융/보험

교육문의 : 한상임 교육매니저 02-6959-2752

강사프로필

인사말 및 강의특징

안녕하십니까 이은주 입니다. 축적된 노하우와 경험을 웃음과 감동으로 전해드립니다. 선택하는 그순간 새로움이 시작됩니다.

강의주제

■ 리더십
셀프리더십
여성리더십
팔로우십

■ 동기부여
변화, 비전창조
행복한 일터

■ 조직 활성화
소통, 팀빌딩, 조직문화

■ 부부대화 / 성희롱예방교육 / 면접
성공 면접 이미지 메이킹
사회 초년생을 이한 성공기법
부모교육 청소년 교육
행복한 부부대화
성희롱예방교육

■ 서비스교육
컴플레인 핸들링 (불만고객응대)
상담기법
고객만족 서비스마인드
고객응대 스킬 UP
비지니스 매너
커뮤니케이션 스킬
이미지메이킹
텔레 커뮤니케이션

주요경력

SM서비스아카데미 대표
2014년 기업교육 명강사 30인 선정 (에듀엘 인재경영선정)
한국공항공사, 항공인재계발센터 교수
대전교육연수원 교수
중앙교육연수원 교수
전남교육연수원 교수
대구공무원교육원 교수
삼성SDS멀티캠퍼스 강사
알키미 컨설팅 컨설턴트
MCPP 전문컨설턴트
前) KoMc 컨설팅 & 서비스아카데미 실장
前) SK생명 서비스 사내강사(Sales Stimulation Program 운영)

2014년 기업교육 명강사 30인 선정 (에듀엘 인재경영선정)
한국공항공사 및 협력업체 서비스교육 및 서비스강사양성과정 진행 (2006년 ~ 현재)
한국공항공사 셀프리더십과정, 스트레스 매니지먼트 년간교육진행 (2013년 ~ 현재)
삼성SDS 신입사원입문과정 진행 (2013년 ~현재)
SK그룹 (엠엔서비스) 성희롱예방교육 이러닝 과정 개발 및 출연 (2014년 2월 현재)
포스코 가족감사 힐링캠프 가족소통 교육 진행 (2013년 ~ 현재 매년 10회차 진행 )
진양제약 신입사원입문과정 진행 (2012년 ~ 현재)
한국농수산식품유통공사 해외 한식당 방문컨설팅 태국 서비스컨설턴트 진행 (2013년 11월)

수료 및 특기사항

Coaching Clinic 과정 수료

TA 강사양성과정 수료

게임으로 즐기는 CS 향상과정 수료

롤플레잉 전문가 과정 수료

Complaint Free 강사양성과정 수료 (CFW KOREA)

IMA 국제매너 강사양성과정 수료

KFLC 서비스 강사양성과정 수료

 

주요출강이력

■ 기업체
포스코, 삼성SDS, 삼성전자, 두산중공업, 로레알그룹, 랑콤, 비오템, 필립스, 코엔미디어
마이크로소프트, CJ시스템즈, ELCA 코리아, ABC마트, 금강종합건설
인디텍스 자라그룹, 포스코 P&S, 한국야쿠르트, 전국택시공제조합,
GS왓슨스, 아트라스콥코, 파슬코리아, 코엔미디어, 씨큐브, 에스폴리텍
메이크업포에버, 현대엠코, 한국멘토, 에어프로덕츠, 우진플라임, C&B솔루션
진양제약, 파주전기초자, ㈜인동에프엔, 플로우테크 외 다수
■ 공기업
대통령경호실, 한국공항공사, 항공기술훈련원, 신용보증기금, 한국기술연구원
한국환경공사, 고용노동부, 동북지방통계청, 대전교육연수원,
행정안전부, 한국농수산식품유통공사,동부교육지원청, 지식경제부, 인천청소년협회,
대전사회복지협회, 한국정보보호진흥원, 한국수력원자력 ,인천여성복지관, 주택금융공사
우면종합사회복지관, 도봉서원복지관, 광주시실버인력뱅크, 경북아동복지협회
인천시서구 중소기업경영자협의회, 동두천시정신보건센터
■ 병원
서울성모병원, 한양대학교병원, 노원을지병원, 강동카톨릭병원, 단국대병원,
건국대학병원, 경희의료원, 인천길병원, 건양대학병원, 충남대학병원
강동성모요양병원, 유앤아이 피부과 , 하이키한의원, 튼튼병원, 함춘여성클리닉
수원성빈센트병원 등
■ 금융계
신한카드, 신한은행, 대우증권, LG카드, 메트라이프생명, 현대해상화재보험, 동양생명,
미래에셋생명, ING생명, 우리은행, 경남은행, 신협, 수협, 농협, KDB생명,
메리츠화재보험, LIG손해보험

저서/칼럼/기고

KT비즈니스 세일즈 가이드 발행
SK텔레콤 비즈니스 가이드 연재
윤선생영어교실 서비스 칼럼
페인트신문 서비스칼럼 연재
한국수력원자력 비즈니스 칼럼(2014년)
벤처기업협회 비즈니스 칼럼(2014년)

방송/신문/인터뷰/방송출연

삼성투모로우 TV출연 ( 이승기와 함께하는 아삭 힐링타임 )
방송대학 TV출연 (서비스매너 : 서비스전문인)
광주 평화방송 ‘싱그런아침, 행복한 하루’ 고정출연
EBS교육방송 ‘튀는지식팝콘’출연
PBS수협방송 8회 출연
창원고 글로벌 리더십캠프 신문기사

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No. 분야 강의제안서 등록일
1 조직활성화 소통으로 화합하기 2015-05-11
2 조직활성화 조직내 커뮤니케이션 2015-05-11
3 조직활성화 20대열정으로 거듭나기 2014-10-17
4 동기부여 답을 내는 조직의 열정과 목표 2014-10-10
5 직장예절 '성'도 매너가 되는 행복한 직장문화 2014-10-10
6 커뮤니케이션 답을 내는 조직은 '소통'으로 '화합'한다 2014-10-10

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