김대성 강사
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CS
커뮤니케이션
소통
성희롱예방
리더십
  • 출생년도 비공개
  • 학력 부경대학교교육대학원, 평생교육.인적자원개발
  • 채택수 0회
  • 강의경력 9년
  • 강의지역 전국, 전국, 전국, 전국
  • 직급별

    신입사원 ,무관

  • 연령별

    20대~30대 ,30대~40대

  • 청중수

    10명~30명 ,50명~100명

  • 형태별

    사기업 ,공기업

  • 대상자별

    직장인 ,대학생

  • 산업별

    서비스/관광 ,백화점/유통/도소매

강사프로필

인사말 및 강의특징

안녕하세요~
현장경험을 통한 사례중심교육
커뮤니트리교육컨설팅 김대성강사입니다.
서비스현장경험 현장중심 서비스교육 및
직원관리,조직관리경력으로 조직내 소통을 위한 방향을 함께 만들어드리겠습니다.

강의주제

CS(고객서비스)분야.
-서비스마인드/친절한고객응대
-불만고객응대기법/유형별고객응대
-리더십/커뮤니케이션/텔레커뮤니케이션
-비즈니스매너/직장예절/신입사원입무교육
-조직활성화(通하는직장만들기)
-CS모니터링 및 접점교육
-비즈니스코칭

취업면접
-면접이미지메이킹
-이력서,자기소개서 작성법
-경력컨설팅

기업의무강의분야
-성희롱예방교육
-개인정보보호법

주요경력

前,롯데카드CRM센타 교육강사 및 SUPER VISER (신입입문교육 및 경력사원SKILL UP )
前,동의과학대학교 인성특강 강사
- 부산대학교 전직원한마음연수 총괄진행 및 CS강의
- 부신대학교 병원 신입간호사 양성과정
-울진시설관리공단 전직원워크샵 총괄기획및 교육
-,파크하얏트부산 연간CS강의
-관공서 찾아가는 친절서비스
-관공서 및 공공기관 회복탄력성 특강 다수
-관공서 및 공공기관 조직커뮤니케이션,셀프리더십,팔로워십 강의다수
-청,장년 인턴제 사전직무교육 외 다수

강의동영상

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강의만족도

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