송정헌 강사
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세일즈
CS
창업
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  • 출생년도 미입력
  • 학력 호서대학교, 창업컨설턴트 석사
  • 채택수 2회
  • 강의경력 10년
  • 강의지역 전국, 서울, 대전, 강원
  • 직급별

    -

  • 연령별

    -

  • 청중수

    -

  • 형태별

    -

  • 대상자별

    -

  • 산업별

    -

교육문의 : 한상임 교육매니저 02-6959-2752

강사프로필

인사말 및 강의특징

- 25년간 백화점,대형마트,SSM등 유통업에 근무하면서 다양한 고객을 상대로 상품판매에 대한 많은 경험과 노하우를 가지고 있습니다.
- (주)송상유통,이마트에브리데이성대역점,기산점등 유통서비스업을 직접 창업을 하여 운영 하였습니다.
- 프렌차이즈 떡복이인 버무리떡복이 송죽점,성대역점,송산점 3개점포를 직접 창업하여 운영한 경험을 가지고 있습니다.
- 경복대학교,혜전대학교 유통경영과 학생들에게 유통,창업,마케팅,고객응대,판매,고객만족CS등에 대해 가르쳤습니다.
- 농협대학교 겸임교수로 농식품, 6차산업가공상품 판로확대를 위한 농촌진흥청 유통전문가로 활동하고 있습니다.
- 40대이후 준비없는 퇴직이후 성공적인 제2의 인생을 준비를 위한 창업 및 재취업등 진로부문에 대한 비법을 알려 드립니다.
- 제2의 인생을 준비하는 분들께 그동안 제가 경험한 전직,창업(1인지식기업),영농창업등 성공적인 인생2막의 열정 노하우를 알려드리겠습니다.
- 또한, 오랜기간 고객응대 및 판매 경험을 바탕으로 한 고객만족 CS교육, 불만고객컴프레인 처리 응대방법 등을 전수해 드리겠습니다.
- 유통관리사,소비자전문상담사,창업지도사,유통,무역,마케팅,영업,판매 직업훈련교사자격증 보유

강의주제

- 유통,창업,마케팅,제품판로확대,점포매출극대화 노하우
- 소매 서비스업 판매 영업사원 및 관공서,기업체등 고객접점 담당자 고객만족 고객응대 CS교육
- 고객불만 컴프레인 신속하고 원할한 처리방법
- 대형유통업체 거래 영업담당자의 매출성과 창출을 위한 유통업체 MD(바이어) 및 점포 담당자 친밀한 유대관계 방법
- 소매점 및 소상공인 점포 매출활성화를 위한 유통마케팅 노하우
- 소매업,서비스업,프렌차이즈,음식업,농식품등 창업 및 매출확대를 위한 고객마케팅 전략
- 농식품 창업 및 유통 판로확대를 위한 대형유통채널 입점 및 판매 성공전략
- 제조업,생산자등 온.오프라인 유통채널 입점을 위한 상품제안서 작성 및 입점 flow
- 제2의 인생2막 1인지식 창업 도전, 열정 성공노하우 및 직장생활의 갈등관리 해소 방법

주요경력

-신세계백화점,이마트 20년 근무(백화점 판매사원 고객응대 CS교육 및 위생교육)
-충남도립대학교 산학협력중점 교수(창업,유통,마케팅교육)
-경복대학교 유통경영과 겸임교수(유통,마케팅,상품판매, 고객서비스, 고객만족, CS교육등)
-농협대학교 겸임교수(농식품 창업, 6차산업, 유통마케팅)
-혜전대학교 무역유통마케팅학과 외래교수(무역실무, 마케팅, 창업, 매장 고객응대 CS교육등)
-이마트에브리데이 성대역점/기산점 창업,(주)송상유통 대표 도소매업 직접 창업
-(사)농어촌산업유통진흥원 부회장,농촌진흥청 유통마케팅 전문위원(귀농귀촌, 영농창업, 농식품 판로개척)
-서울산업진흥원,농업기술실용화재단(공공기관 예비창업자 창업지원)
-경기,세종,경남,전북,강원,제주 6차산업 현장코칭 전문위원
-소상공인시장진흥공단 강사 및 소상공인 컨설턴트
-프렌차이즈 버무리떡복이 3개 매장 창업 운영

수료 및 특기사항

- 유통관리사
- 창업지도사
- 진로지도사
- 상권분석 코디네이터
- 소비자상담사

주요출강이력

- 대상그룹
- 농촌진흥청
- 경복대학교,혜전대학교,농협대학교
- 전국 농업기술원
- 소상공인 전통시장등

저서/칼럼/기고

-상권분석 스토리두잉

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No. 분야 강의제안서 등록일
1 세일즈 유통,창업,마케팅,세일즈,고객관리 성공 비법 2019-07-29

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