주요내용

▶상품 지식 과정 - 제품의 구조 및 사이즈, 소재에 대한 전문적인 지식을 바탕으로 패션 전문 슈퍼바이저 역량 향상
▶VMD 과정 - 유통 시장과 소비자의 변화 및 최근 매장 연출 동향 파악, 매출 활성화를 위한 전략적인 매장 연출 역량 습득
▶고객 스타일링 과정 – 패션 용어, 디자인과 퍼스널 컬러에 대한 이해를 바탕으로 고객에게 전문적인 스타일링 제안
▶판매스킬 강화 과정 - 전문 판매사원으로서의 셀프 이미지 메이킹, 소비자 트렌드에 대한 지식과 효과적인 판매스킬 교육을 통해 SA의 판매력과 매장 경쟁력 강화
▶매장 커뮤니케이션 과정 - 효과적인 커뮤니케이션 방법을 통한 고객 응대, 적절한 고객의 불만 사항 대응, 힐링 기법을 통한 감정 노동자의 심리적 대처

기대효과

▶상품기획 및 프로세스를 이해할 수 있다
▶패션, 소비자, 유통 트렌드를 분석할 수 있다
▶고객별 특성에 따른 컬러와 스타일의 코디를 제안할 수 있다
▶개인별 외관, 피부색, 유형에 따라 어울리는 컬러를 적용할 수 있다
▶판매현장에서 필요한 소비자 트렌드를 분석할 수 있다
▶고객과의 감성 응대 방법을 실행할 수 있다

특징 및 차별성

▶수퍼바이저의 역량 별로 단계적으로 진행할 수 있어서, 단순 직무교육의 강의가 아닌 커스토마이징된 직무교육이라 할 수 있다

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