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문제해결 과정

등록일: 2016.09.12 / 수정일: 2016.09.12

  • 분야: Biz스킬/직무
  • 키워드: 문제해결
  • 교육형태: 집체교육
  • 조회수: 7137
  • 다운로드: 7

주요내용

비즈니스 현장에서 성과를 창출하는 데 가장 중요하게 작용하는 능력 중 하나가 문제해결능력입니다. 특히 현업에서 일어나는 수많은 상황 속에서 주도적으로
문제를 발굴,인식하고, 개선방향과 해결책을 모색하는 역할 이상으로 중요한 것이 없다고 해도 과언이 아닙니다. 하지만, 교육을 통해 창의적인 문제해결 역량을 강화하기 위해서는 교육설계 부분이 고려되어야 합니다.

교육목표

1. 경영실천을 위한 문제의식
2. 문제해결 프로세스 5단계 이해
3. 현업문제해결 실습
4. 관리자로의 성장을 위한 준비

기대효과

▶자신의 역할과 현장 경영의 중요성 인식
▶현업문제에 대한 문제의식과 창의적인 문제해결 능력 고취

특징 및 차별성

▶문제해결력 강화를 위한 3단계 구조화된 모습(Why->So waht->How)
▶문제해결이란 특성을 고려한 실습중심의 현업 적용 강화 실습
▶\"문제해결자\"저자 직강, 무수한 문제해결 강의 경험 강사의 강의

교육대상

전 임직원

세부 교육내용

모듈명 주요내용 교육방법 시간
문제해결 교육과정 아젠다1 1. 문제해결자의 9가지 조건
2. 문제를 명확하게 정의한다
3. 원인을 찾아 개선영역을 확인한다
강의, 토의, 시청각, 실습, 발표 4
문제해결 교육과정 아젠다2 1. 다양한 방법으로 아이디어를 모은다
2. 발굴한 아이디어에서 최적안을 찾는다
3. 실행계획을 세워 구체적으로 실천한다
4. 문제해결자가 생각해야 할 것들
강의, 토의, 시청각, 실습, 발표 4
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TEL : 070-4351-4753
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